Transcora

Điều khoản dịch vụ

Hiệu lực từ ngày

1. Phạm vi và chấp nhận điều khoản

  • Điều khoản là thoả thuận giữa bên cung cấp và người dùng về việc sử dụng tiện ích Chrome Transcora và trang web Transcora, gọi chung là dịch vụ.
  • Người dùng đọc điều khoản trước khi đăng nhập. Việc đăng nhập, sử dụng dịch vụ hoặc thanh toán đơn hàng là chấp nhận điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư.
  • Dịch vụ dành cho người dùng tại Việt Nam; giá và thanh toán tính bằng đồng Việt Nam.

2. Bên cung cấp dịch vụ

  • Bên cung cấp: Tăng Ái Quốc, cá nhân kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam.
  • Email liên hệ, nhận yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại: tang.ai.quoc123@gmail.com.

3. Tài khoản

  • Tài khoản được tạo khi người dùng đăng nhập bằng tài khoản Google.
  • Mỗi tài khoản dùng được trên tối đa 10 trình duyệt có cài tiện ích.
  • Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản Google và các thiết bị đã đăng nhập, và thu hồi thiết bị không còn dùng.
  • Tài khoản dành cho một người dùng; không chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản.

4. Gói dịch vụ và hạn mức

Dịch vụ có Gói Miễn phí và Gói Pro. Hạn mức hiện hành của từng gói:

  • Lượt cuộc họp và lượt tóm tắt AI tính theo kỳ hạn mức của gói và làm mới khi sang kỳ mới. Xoá cuộc họp không hoàn lại lượt đã dùng.
  • Tóm tắt AI còn chịu giới hạn xử lý chung trong ngày của hệ thống. Khi giới hạn chung đã hết, tính năng tóm tắt tạm ngưng tới khi giới hạn được làm mới, kể cả khi người dùng còn lượt.
  • Bản ghi cuộc họp được giữ tới khi người dùng xoá, không phân biệt gói đang dùng.

5. Giá, đặt hàng và thanh toán

  • Gói Pro được bán theo hình thức trả trước theo kỳ; giá đã gồm toàn bộ khoản phải trả.
  • Người dùng chọn gói và kỳ trên trang Bảng giá; hệ thống tạo đơn hàng và mã VietQR riêng cho đơn. Mã gồm sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản chứa mã đơn.
  • Người dùng chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng nhận tiền của bên cung cấp. Giao dịch được đối soát tự động qua SePay. Phí chuyển khoản, nếu có, do ngân hàng của người chuyển quy định.
  • Đơn hàng giữ giá tại thời điểm tạo. Đơn chưa thanh toán hết hạn sau 15 phút kể từ khi tạo.
  • Gói được kích hoạt khi hệ thống nhận giao dịch khớp mã đơn và đủ số tiền, kể cả khi tiền đến sau thời điểm đơn hết hạn. Kết quả đơn hàng và biên lai hiện trên trang web.

6. Thời hạn gói và gia hạn

  • Gói trả phí không tự gia hạn và không tự trừ tiền.
  • Trang web nhắc gia hạn từ 7 ngày trước ngày hết hạn. Mua thêm kỳ khi gói còn hạn thì thời hạn mới được cộng nối tiếp từ ngày hết hạn hiện tại.
  • Khi hết kỳ, tài khoản chuyển về Gói Miễn phí và áp hạn mức của Gói Miễn phí. Bản ghi và tóm tắt đã có được giữ nguyên.

7. Không hoàn tiền

  • Người dùng dùng thử tính năng bằng Gói Miễn phí trước khi mua; Gói Pro không có thời gian dùng thử.
  • Khoản tiền đã thanh toán cho đơn hàng đã kích hoạt gói không được hoàn lại, kể cả khi người dùng ngừng sử dụng, xoá dữ liệu hoặc yêu cầu xoá tài khoản trước khi hết kỳ.
  • Trường hợp dịch vụ ngừng cung cấp hẳn do bên cung cấp trước khi hết kỳ đã thanh toán, bên cung cấp liên hệ người dùng qua email để thống nhất cách xử lý phần kỳ chưa dùng.

8. Khoản chuyển nhầm hoặc lệch

  • Giao dịch thiếu tiền, thừa tiền, chuyển trùng hoặc không chứa mã đơn không được kích hoạt tự động; đơn hàng liên quan chuyển sang trạng thái Chờ xác nhận.
  • Người dùng gửi email tới tang.ai.quoc123@gmail.com kèm mã đơn, số tiền và thời điểm chuyển khoản. Bên cung cấp đối chiếu giao dịch và thống nhất cách xử lý với người dùng qua email: kích hoạt gói, gán khoản tiền vào đơn hàng phù hợp hoặc trả lại khoản không gắn với đơn hàng đã kích hoạt.

9. Ghi cuộc họp và sự đồng ý của người tham gia

  • Người dùng bật ghi chịu trách nhiệm thông báo cho người tham gia khác rằng cuộc họp đang được ghi lời và xin đồng ý của họ theo quy định pháp luật áp dụng. Câu thông báo tiện ích gửi vào khung chat không thay thế trách nhiệm này.
  • Người dùng không ghi cuộc họp khi người tham gia phản đối hoặc khi quy định của tổ chức chủ trì cuộc họp không cho phép.
  • Người dùng chịu trách nhiệm về nội dung bản ghi, tóm tắt và việc sử dụng, chia sẻ các nội dung này.

10. Tính năng AI

  • Tính năng AI chạy trên hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ máy chủ nêu ở mục 7 (Bên nhận và xử lý dữ liệu) của Chính sách quyền riêng tư; dữ liệu không dùng để huấn luyện mô hình.
  • Tóm tắt AI được tạo tự động và có thể thiếu hoặc sai; người dùng đối chiếu với bản ghi trước khi sử dụng. Tóm tắt không phải ý kiến tư vấn chuyên môn.

11. Sử dụng hợp lệ

  • Không dùng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác.
  • Không can thiệp, dò quét, khai thác lỗi, làm quá tải hệ thống hoặc truy cập dữ liệu của người dùng khác.
  • Không bán lại hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có thoả thuận.

12. Quyền và trách nhiệm của bên cung cấp

  • Cung cấp dịch vụ theo gói và kỳ người dùng đã thanh toán.
  • Xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư.
  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại qua email liên hệ.
  • Dịch vụ có thể tạm ngưng để bảo trì hoặc do sự cố của hạ tầng và dịch vụ bên thứ ba.
  • Bên cung cấp có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mục 9 hoặc mục 11, có thông báo lý do qua email.

13. Giới hạn trách nhiệm

  • Nội dung bản ghi lấy từ phụ đề và khung chat của Google Meet; độ đầy đủ và chính xác của bản ghi phụ thuộc vào phụ đề của Meet. Thay đổi của Google Meet có thể làm tiện ích tạm thời không ghi được.
  • Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Bên cung cấp không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc phù hợp với mọi mục đích của người dùng.
  • Trong phạm vi pháp luật cho phép, bên cung cấp không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu do người dùng xoá; tổng trách nhiệm bồi thường không vượt quá số tiền người dùng đã thanh toán cho kỳ gói đang hiệu lực tại thời điểm phát sinh thiệt hại.
  • Giới hạn trên không áp dụng cho trường hợp pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định khác.

14. Thay đổi điều khoản

  • Khi điều khoản thay đổi, nội dung trên trang này và ngày hiệu lực ở đầu trang được cập nhật; thay đổi ảnh hưởng tới quyền lợi người dùng được thông báo trên trang web trước khi áp dụng.
  • Thay đổi giá không áp dụng cho đơn hàng đã tạo và kỳ gói đã thanh toán.
  • Người dùng không đồng ý với thay đổi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng qua email liên hệ; không thương lượng được thì một bên đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

16. Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản, thanh toán và khiếu nại gửi tới tang.ai.quoc123@gmail.com.